Falha na prestação do serviço - Diversos Problemas

Respondida
Juatuba - MG
20/02/2022 às 16:06
ID: 138765213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós colisão, procurei a AutoRom através da minha seguradora, para fazer reparos na minha kombi. Ao buscar o veículo verifiquei uma serie de irregularidades no servico prestado, como: a porta empenada, falta de parafuso na dobradiça da porta, buracos na emenda da coluna com o teto, painel mal encaixado, pulverização de tinta de outros veículos, medidor de kilometragem e hora falhando. Em decorrência de tais irregularidades, procurei a empresa, para tentar a solução de todos esses problemas, no entanto, nao obtive sucesso. O gerente afirma que tais problemas decorrem da propria seguradora.
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 15:00
Prezados. Conforme ja explicado anteriormente para o senhor, os itens reclamados pelo senhor não foram autorizados pela sua seguradora, por isso a AutoRom não executou os reparos. Caso os itens sejam autorizados a AutoRom esta prontamente a disposição para atende-lo.