Autorom - Centro Automotivo

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Belo Horizonte - MG

11/06/2024 às 11:21

ID: 190570045

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Deixei o veículo para reparo da tampa traseira ( condição de terceiro), me pediram 20 dias Reis, quando está quase acabando o prazo, solicitam mais peça para a seguradora TOKIO Marine ( pq não fizeram antes ), me informaram outro prazo e também que estava faltando mais peças, porém no site da seguradora todas as peças foram entregues, inclusive com o nome de quem as recebeu. Em tentativas de contato de contato com o gerente as recepcionistas pedem para aguardar, depois pedem para retornar em instantes e depois informam que está em reunião, ou seja não cumprem com os prazos e ainda tratam os clientes com total descaso e falta de empatia. Péssima oficina, péssima atenção ao cliente.
Detalhe quando deixei o veículo na oficina as peças solicitadas já haviam aido entregues. Foram quase 2 meses para deixar o veículo na oficina da seguradora.