Cobrança divergente no Serasa e valor maior exigido pela empresa

Prezado

O valor de *******,17 corresponde ao valor originário da dívida, porém para quitação hoje dia 27/08/******* será de *******,23 que corresponde ao acréscimo legal de juros de mora, bem como taxa para inserção no Serasa.

Eu tinha uma proteção veicular com essa empresa, que era paga mensalmente. O funcionamento sempre foi simples: cada mensalidade paga garante a cobertura daquele mês. Ou seja, não existe cobrança retroativa nem adiantada se você paga o mês, está segurado naquele período; se não paga, a proteção é suspensa automaticamente, sem gerar débito. Sempre foi assim em todas as proteções veiculares que conheço.

No meu caso, eu já não estava mais utilizando o serviço e, inclusive, vendi o carro. O último mês em que paguei, já cobriu o período contratado, e depois não utilizei mais. Mesmo assim, para minha surpresa, a empresa me enviou uma cobrança no Serasa, o que considero totalmente indevido.

Não faz sentido me negativarem por um serviço que não utilizei, já que a proteção veicular não é um financiamento ou contrato de longo prazo, e sim um serviço mensal, condicionado ao pagamento do mês vigente. Se não há pagamento, não há cobertura, e o vínculo se encerra.

Peço providências imediatas para que meu nome seja retirado do Serasa e que essa cobrança seja anulada, já que não corresponde a uma dívida real

O contrato é de natureza mensal, não havendo parcelas em aberto como ocorre em financiamento;
O último mês quitado já garantiu a cobertura do período correspondente;
Não existe dívida exigível que justifique a negativação;
A inclusão do meu nome nos cadastros de inadimplentes, nessas condições, caracteriza cobrança indevida e fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente os artigos 39, V (prática abusiva) e 42, parágrafo único (cobrança indevida com possibilidade de indenização)

Prezado, na sua modalidade de filiação, o pagamento é feito ao final do mês utilizado, ou seja, a sua assinatura na adesão foi em 03/10/******* e o vencimento da sua primeira mensalidade foi em 10/11/*******. Por este motivo a cobrança legal do valor.

Prezados,

Entendo a colocação de vocês, mas reforço que, sendo uma associação de proteção veicular, o contrato funciona por mensalidades. Cada pagamento garante a cobertura do mês correspondente, e caso não haja pagamento, a cobertura é simplesmente suspensa, não gerando débito acumulado.

Portanto, não há fundamento para negativação do meu nome, já que não se trata de um contrato de financiamento ou prestação contínua que gere dívida retroativa. Solicito, assim, a retirada imediata da restrição no Serasa, sob pena de medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível, por se tratar de cobrança abusiva.

Prezado, bom dia

Conforme já explanado e pelos motivos expostos, ressaltamos que entendemos a cobrança como legal e devida. Reiteramos que em havendo o pagamento, prontamente será baixado a inserção do seu nome.

Prezados,

Pode manter a negativação
em breve após meu nome ser negativado, Meu advogado vai entrar em contato com vocês.