Autos Proteção Veicular

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Maringá - PR

03/07/2025 às 10:40

ID: 221173011

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Sou associado do Grupo Autos Proteção Veicular e tive meu veículo envolvido em um sinistro. A associação recusa orçamento detalhado, nao responde perguntas simples, demora e ameaça encerrar reparo

Desde o início venho solicitando o orçamento detalhado, com valores de peças, mão de obra e outras especificações do reparo, pois isso é meu direito garantido pelo CDC (art. 6, III, e art. 40) .

A resposta da associação é que não precisa fornecer valores, porque o pagamento é via rateio , o que não faz sentido, já que o fundo é mantido pelos associados, inclusive por mim. O CDC não faz distinção entre pagamento direto ou indireto e a recusa de informar os valores é uma prática abusiva art. 39, V, CDC

Há demora excessiva para responder minhas solicitações, me deixando sem retorno por dias, enquanto pressionam para eu autorizar o reparo sem informações claras, sob ameaça de encerramento do processo e cobrança de multa para retirar o carro.

Sou associado em dia, tenho direito ao reparo, à informação completa e à fiscalização de tudo que é feito no meu veículo.

O regulamento da associação, diz que os reparos deve obrigatoriamente garantir a integridade e segurança do veículo, optando pela solução mais segura para o associado.
Alem de ter amassado muito meu carro, os dois airbag foram acionados. eles querem apenas resetar o modulo do airbag. O procedimento mais seguro é a troca por um modulo novo do airbag, e não apenas o reset do que foi acionado. O que é mais seguro será, o reset do modulo onde depois de acionado o sistema grava falhas e pode ter componentes danificados ou a troca por um modulo novo ?

Não aceito reparos que coloquem minha segurança em risco. O próprio regulamento deles estabelece que a prioridade deve ser proteger o associado, o que vem parecendo nao ser prioridade deles e sim apenas o menor custo.