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Guarulhos - SP

12/04/2023 às 11:21

ID: 162742677

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entrei em contato com a empresa via zap, no qual solicitei um acordo para pagar 04 meses de atraso nos pagamentos, a atendente Edna Brandão fez o atendimento e ofereceu pagar 02 mensalidades em março e mais duas em abril, aceitei e assim o fiz o pagamento de março, mas até o dia 12/04/******* não tinha recebido os outros boletos. Então entrei em contato pelo mesmo atendimento zap, me identifiquei e solicitei os boletos para pagamento no dia 20/04/*******, em devido momento digitei a pergunta se ela tinha conseguido localizar o acordo, foi ai que a atendente digitou / já pedi para a senhora aguardar..
entendi então que ela se irritou com a minha pergunta, então perguntei a ela se ela estava estressada e falei que tudo bem se ela não estava com tempo e paciência para poder me responder não tinha problema eu entraria em contato por outros meios para obter a resposta e solução .. e a mesma me enviou os boletos e só respondeu segue os boletos.. e novamente perguntei, e a mesma responde: não entendi qual a dúvida? então diante da minha indignação ela resolve gigitar explicando..e a mesma me responde que eu fique a vontade para falar sobre seu atendimento e que tudo esta documentado..e me disse que quem é estressada sou eu e a mesma só manda a mensagem no automáhttps://******* por um serviço, para ter que ser mal atendida pela atendente do serviço telefônico ZAP..indignada com a senhora Edna Brandão..