Fuja! Desonestidade e desrespeito
Respondida
Brasília - DF
07/02/2018 às 16:36
ID: 32898117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFuja! Serviço sarcástico e absolutamente desrespeitoso. Precisava trocar a roda e o pneu e fizeram uma falcatrua com o seguro para trocar ate o parachoque. Nao concordei e quiseram cobrar ******* pela mao de obra (sem o pneu e a roda) de simplesmente tirar o pneu. Tentei conversar com o gerente que foi absolutamente estupido e mandou eu ir com o pneu velho de volta se nao estivesse satisfeita
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Resposta da empresa
15/08/2018 às 09:39
Lamentamos o ocorrido com a senhora Barbara, em nenhum momento houve tentativa de falcatrua, trabalhamos com seguradoras sérias, assim como é o nosso trabalho, no caso desse sinistro, o carro da cliente veio para a oficina autorizado pela Companhia de seguros com o orçamento já autorizado pela CIA ultrapassando a franquia, como a cliente disse que o orçamento que ela fez fora da oficina daria menor do que a franquia assim resolvendo retirar o veiculo para fazer o serviço nessa outra oficina.