Venda de veículo após falecimento do proprietário sem autorização e não repasse do pagamento aos herdeiros

Passamos por uma experiência extremamente frustrante e dolorosa com essa loja. Em junho de *******, deixamos um veículo Onix Hatch ******* para venda na Altogiro, registrado em nome do meu pai. Em agosto, ele adoeceu gravemente e infelizmente faleceu em setembro de ******* já se passou mais de um ano desde o seu falecimento.

Mesmo após comunicarmos a loja sobre o falecimento, a venda do carro foi concluída sem nossa autorização. O financiamento foi feito junto ao Banco Santander sem a assinatura do proprietário, que já havia falecido, o que é totalmente irregular. Hoje, 30/10/*******, enfrentamos enormes dificuldades para transferir o veículo ao comprador, pois há um gravame no Detran vinculado ao financiamento, que impede a regularização.

Para piorar, a concessionária já recebeu o pagamento integral, mas nós, herdeiros legítimos, ainda não recebemos um centavo. Estamos sendo prejudicados financeiramente e emocionalmente, lidando com o luto e com despesas de advogados, enquanto a loja se esquiva de resolver a situação.

O caso já está em juízo, e seguimos aguardando uma solução legal para que nossos direitos sejam respeitados.

Mais de um ano após a perda do meu pai, sentimos ainda mais a necessidade de resolver essa situação em memória dele, em respeito à sua vida, à sua honestidade e aos valores sólidos que sempre nos deixou. Ele foi um homem justo e íntegro, que nos ensinou a importância do caráter, e queremos honrar isso mesmo diante dessa dor profunda.

A experiência foi humilhante, desrespeitosa e injusta. Essa empresa não agiu com ética, transparência ou empatia em um momento delicado para nossa família.

Não confiem nessa concessionária! Evitem dores de cabeça, prejuízos financeiros e transtornos emocionais que podem ser irreparáveis.