Voyage com defeitos recorrentes após revisão e recusa de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
06/12/2025 às 14:37
ID: 233935147
Compramos um veiculo voyage no dia 08/10 a vista com pagamento via Pix, no dia não foi feito test drive, a empresa pediu para aguardar ate dia 13/11 que durante esse período o carro iria para revisão, a tarde fomos retirar o veiculo, ao chegar la aparentemente tudo ok, ai sair da calçada da loja menos de 10 metros o carro começou a fazer barulhos nas rodas, parecia que ia cair as rodas, fizemos o retorno e deixamos o carro lá para eles arrumarem, pensando nós que era só esse problema, e ja idignados que o carro passou uma semana segundo eles na revisão e o mecânico nem o motorista da loja ouviram os barulhos da roda, o carro ficou la para arrumar ate dia 18/11 fomos a tarde retirar novamente o carro, trouxemos para casa, no dia 21/11 ou seja 3 dias após trazer o veiculo para casa o carro ferver na rua, acender a luz da injeção e bomba de agua vazando, fomos imediatamente na loja disposto a devolver o veiculo, e solicitar nosso estorno, eles tentam empurrar uns carro mais rodados km e mais antigos e nós não aceitamos, ficaram que encontrar um veiculo parecido com que a gente comprou e km, e não conseguirão manda, segundo eles mandaram arrumar novamente o carro, e eles querem obrigar a gente a ficar com veiculo, alegando que não temos direto ao cancelamento de 7 dias de acordo com o código do consumidor pq a compra não foi online, porem eles não querem aceitar que o carro estava só o [Editado pelo Reclame Aqui] todo [Editado pelo Reclame Aqui] , ou seja o carro vai viver mais na oficina do que andando e meu marido precisa do veiculo para trabalho não da pra ter um carro sem confiança, solicitamos nosso estorno, mais assim como as demais reclamações eles se fazem de louco e recusa nossa solicitação. Não compre nada nessa loja nem na Sabará Motors que e tudo do mesmo dono. nenhuma presta.