AutoShop Linha Verde

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

13/03/2026 às 20:37

ID: 243232501

Compramos um carro aí no shopping na atual multimarcas dia 24/11/2025, tínhamos um Onix e devido a família ter aumentado com 2 neném(gêmeas) procuramos um carro maior e mais confortável, então pensei , vou comprar um carro dentro do shopping pago mais caro um pouco porém tenho mais segurança e crédibilidade, só que não nada disso uma furada das piores.
Como disse dia 24/11 pegamos o carro dia 27 percebi que estava misturando óleo na água, liguei de imediato para o vendedor que passou para o gerente, disseram que não tinha garantia se enrolaram para arrumar ( o gerente disse que preferia gastar de 12 a 15 mil no câmbio do que arrumar o carro )mais depois de muita insistência levaram num mecânico, a princípio tinha resolvido mas pelo que percebi o mecânico so trocou a água, pois o carro continuo misturando acionei a loja novamente falaram que não tinha garantia que o carro estava bom, fiquei com o carro parado uns 10 dias com medo de estragar mais algum componentes, porém precisei levar minhas filhas no médico. Então fomos ao médico um lugar longe da onde moro, e graças a Deus que o carro estragou na volta só quando entramos dentro do pátio do condomínio o carro travou o câmbio não ia nem para frente nem para traz, e vai eu de novo ligar para loja implorar por um direito que e meu para o gerente arrumar dentro da garantia isso já era dia 29 de janeiro, com muito custo ele pediu para levar em outro mecânica, chamei o guincho levamos até o mecânico indicado chegando lá o mesmo afirmou que não tinha sido trocado o trocador de calor da primeira vez isso que o ocasionou a mistura do óleo na água, então o mesmo fez esse serviço com a limpeza do arrefecimento, a princípio tudo certo porém o carro ficou com um barulho diferente, falei novamente com o gerente e o mecânico disseram que era normal então voltei para casa.
Continuamos com o carro e o barulho e o carro dando uns soquinhos bem desconfortável, aconteceu que no dia ontem 12/03/2026 indo ao meu trabalho o carro novamente apresentou falha no câmbio travando toda hora em 3 marcha e as vezes em 5 marcha perdeu a força e acionou uma mensagem de emergência do veículo, falei com o mecânico o mesmo falou que o carro estava na garantia que era para acionar a loja e falar com o gerente, porém o mesmo negou disse que o carro já não está mais na garantia e disse que não iria mais arrumar, sendo que tem a garantia de 90 dias do serviço prestado, mas como é um vício oculto não tem como saber, ele nega a garantia e diz que não vai arrumar, sendo assim vou procurar os meus direitos pois estou amparado pelo código do consumidor. Espero resolver logo esse problema e poder andar com confiança no veículo.