Propaganda enganosa e descumprimento da garantia na compra de veículo usado na South Motors.
Resolvido
Curitiba - PR
10/11/2025 às 13:03
ID: 231491145
Olá comprei um onix na South Motors
No dia 25/08/25 prometeram garantia carro reserva segurança mais não foi isso, no primeiro dia o veículo apresentou poblemas. O carro foi levado ate eles 4 vêzes no primeiro mês. O carro passava a semana toda no mecânico, eu so utilizava o carro final de semana. fora que algumas peças tive que fazer para não ter mais dor de cabeça nunca consigo fala com os Donos so com vendedores e quando consigo o dono,ele fala que é um carro velho e que eu que tenho que fazer o serviço ja pedi ate a troca do veículo porém falaram que era muito caro o juros no fim passei raiva constrangimento quase perdi o emprego e nem todas notas me deram e detalhe o carro tá na garantia mais não consigo falar com o dono, mais quando fui para compra disseram que era um carro semi novo, com todos os problemas apresentados escuto a seguinte frase " DENIS VOCÊ COMPROU UM CARRO VELHO".
Conclusão o carro ainda está na garantia mas ainda apresenta o mesmo defeito, as promessas deles nenhuma foram cumpridas
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 17:21
Olá, Denis, tudo bem? Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de reforçar que, enquanto sendo um autoshopping, não participamos da negociação entre as lojas e seus clientes. Já encaminhamos sua reclamação diretamente para o lojista e nos colocamos à disposição para qualquer auxílio.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 12:17
Juninho Dono da loja esta me ajudando
A resolver o poblema do Veículo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9