Compra suspeita
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
06/03/2024 às 14:57
ID: 183631671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 40 dias comprei atravéz de um anúncio na plataforma Kwai um jogo de capas de bancos automotivo e paguei com cartão em vzs, não recebi num de rastreio e após entrar em contato com eles me deram um num rastreio internacional(em nenhum momento ficou evidente q era compra internacional de forma visível) e esperei até agora mais de 31 dias e nada, cansei de esperar tanto a entrega como tentar entrar em contato com o Kwai q dificulta ao máximo contatos assim. A TURBO DRIVE E a LPN SERVICOS DIGITAIS NAO RESOLVEM MEU PROBLEMA, sendo que já vou pagar a segunda parcela e ainda não recebi o q paguei e não dão previsão de faze-lo.
Me arrependo amargamente de tentar fazer negócios atravéz do Kwai q exibe anúncios maravilhosos mas de fato me sinto enganado e não foi só 1 vez , alerto aos consumidores a ficarem atentos pois lá vc não sabe o quanto sério e um vendedor e a plataforma não respeita seus consumidores se omitindo em ajudar consumidores de boa fé como eu e tantos outros que passaram pela mesma situação.
Rogo a intervenção do RA PRA RESOLVER ESSA Situação CONSTRANGEDORA.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 15:07
boa tarde, irmao vc confundiu o nome da loja a Auto Speed eh uma loja de veiculos seminovos, nao vendemos peças e nem acessórios automotivos
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 01:55
Srs, não me enganei não, e exatamente o q está escrito no email q eu recebi, pode ser q essa empresa tenha o mesmo nome da sua, inclusive tenho os prints pra comprovar, mas reintero q não tem nada haver com loja de carros e sim de peças (inclusive tem até CNPJ escrito)
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 01:59
Além do mais eu não disse em momentos algum q era uma loja de veículos e sim uma loja virtual na plataforma Kwai q vende produtos p veiculos
Réplica da empresa
07/03/2024 às 08:52
entao vc precisa ver o cnpj certinho desse empresa q tem o mesmo nome, ou achar ela no seguimento certo, porque a reclamacao pra nossa empresa que nao tem nada com o ocorrido com o senhor
Réplica do consumidor
10/03/2024 às 17:32
Quem tem q ver homônimos são vcs não eu só reproduzo o q está escrito ,meu objetivo e resolver problema não criar mais um, de graças a Deus de eu alertar vcs q estão usando o seu nome coml indevidamente, além do mais esclareci por escrito tratar-se do seguimento de auto peças!