Atraso na entrega e divergência de configuração de veículo zero km

Respondida
Taboão da Serra - SP
22/07/2026 às 13:19
ID: 254561405
Péssima experiência
Fui comprar uma Rampage zero km no dia 01 de junho de 2026,o dia do meu aniversário é,já se passaram mais de 50 dias e o veículo não chega,no primeiro prazo de 20 a 30 dias,chegou o veículo com as configurações divergentes do que eu comprei,o interior do veículo não veio da cor como combinada com a loja,dia 29 de junho,fui contestar o meu descontentamento,foi ***** outro veículo com as características acordada,novamente estipulado um prazo de 20 a 25 dias e uma atenção especial da gerência com o veículo para me entregar o quanto antes mas,não adiantou,hoje já é 22 de julho e nada do veículo chegar e,nenhum posição concreta de quando chega o veículo,deixei o meu veículo Fiat toro como parte de pagamento no dia 19 de junho e, estou sem veículo e fiquei sem veículo para se locomover,é imensurável o meu descontentamento com a concessionária,era para ser o meu presente de aniversário e,virou um pesadelo em minha vida,era para ter aproveitado minhas férias de julho com a minha família já planejada e ,não será possível por falta de profissionalismo e competência dessa concessionária.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:15
Prezado Cliente Sr. Eduardo ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
AutoStar Jeep Butantã