Desacordo

Respondida
Taguaí - SP
17/06/2024 às 23:07
ID: 191032965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma Ram nessa loja por um preço quando chegou me falaram que era 10 mil reais a mais , tentei negociar para deixar no valor de mercado . Sem sucesso o gerente Sandro marcianezze não autorizou fazer se quer me atender. Pedi a baixa da nota do meu nome no dia 22/05/24 . Fui até outra concessionária comprei pelo valor certo no mesmo dia .
Porém passado uns dias a concessionária de jundiai onde comprei não consegue faturar a nota pq a autostar não deu baixa na minha nota .
Hj 17/06 até agora não consegue . Concessionária desrespeitosa estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] . Quero uma resposta pq desde 22/05 não deram baixa ainda .
Sandro gerente não tem o mínimo de profissionalismo para atender as situação
Em contato com o mesmo no dia 12/06 vim novamente pedir o cancelamento o mesmo disse q fez
Mas não consta no sistema
Um veículo de mais de meio milhão com uma empresa renomeada mundial trazendo um transtorno absurdo
E depois deste transtorno o gerente Sandro quis vender o mesmo veículo querendo acompanhar o valor de mercado sendo q no dia 21/05 fui ver o veículo no pátio e estava com o capô todo riscado (com risco profundo precisando de retoque ) em um veículo zero
Mesmo assim se quer deu atenção a conversa da negociação
Um gerente sem comprometimento e compromisso com o cliente
Sendo assim fico aguardando um retorno para q eu posso dar continuidade a compra do veículo em jundiai com uma empresa séria e vem com um grande respeito a mim tentando resolver a situação
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 10:01
Bom dia, Sr Alessandro.
Meu nome é Fabiana, recebemos sua insatisfação e a mesma já esta sendo tratada pela equipe responsável.
Solicitamos que aguarde o nosso retorno.
Segue contato da nossa central de relacionamento, caso queira:
Telefone:*******.*******.******* ou Email:*******
A Autostar agradece e permanece a disposição
Atenciosamente