Autostar (Butantã)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2026 às 16:55

ID: 238526819

AQUISIÇÃO DE VEÍCULO IMPROPRIO PARA VENDA
- COMPRA > em 12/12/25 adquiri a vista o veiculo reclamado (que era Test-Drive da concessionária)
> em 15/12/25 assinatura contrato
> em 16/12/25 faturamento
> em 16/12/25 emitiram ATPV e devolvi o mesmo assinado como COMPRADOR, sendo IMPOSTO pelo vendedor que a transferência seria realizada pelo despachante conveniado à concessionaria!
- PROBLEMAS
LICENCIAMENTO ATRASADO > após a retirada do veículo constatei que o mesmo não havia sido LICENCIADO em 2025 (sendo o prazo final da placa 8 em outubro/2025), portanto o mesmo não estava apto a circular e a meu ver ser comercializado;
> comuniquei o problema ao vendedor de imediato, q me informou q a questão seria resolvida simultaneamente a transferência de propriedade do mesmo, visto já ter dado entrada no processo.. cobrei em diversas outras datas (conforme mensagens trocadas) e sempre a mesma resposta acima;
> comuniquei q o veiculo estava sujeito a multas e não estava apto a circular, o q me respondeu q qq penalidade seria por conta da concessionária.
TRANSFERÊNCIA > após varias cobranças pela demora e prazo de transferência, em 09/01/2026 (27 dias após compra) fui à concessionária confrontar o vendedor (*****) q acionou o responsável da unidade (*****)..foram várias justificativas (enrolações), que o ECV foi feito errado (eles q fizeram), q era final de ano e Detran estava atrasado, etc, etc..até q no dia 15/01/26, após consulta juridica e pressão, o real motivo foi informado: o REPRESENTANTE LEGAL, q assinaria o ATPV estava de FERIAS!!!!!
CONSEQUÊNCIAS:
> IMPEDIMENTO DO USO DO VEÍCULO ADQUIRIDO - até hoje (22/01/26-40 dias após a compra) não posso utilizar o MEU CARRO, pois esta IRREGULAR..e para minimizar este absurdo me locaram 1 veículo de classe INFERIOR ao adquirido por 8 dias;
> TRANSFERÊNCIA NÃO REALIZADA - até hoje!