Cobrança indevida de boleto após cancelamento de contrato

Boa tarde,
Vem a Associação, prestar esclarecimentos ao Reclamante, que já foi Associado da AUTOSUL, sobre o procedimento de cancelamento dos boletos de contribuição mensal.
Identificou-se através de busca do nome do Sr. GLEISON ALBUQUERQUE RODRIGUES DOS SANTOS no banco de dados da Associação, que este já fez parte do quadro de Associados desta Associação, tendo requerido posteriormente o cancelamento de sua filiação.
Ocorre que como é de praxe em casos de cancelamento do filiação, a AUTOSUL cancela todos os boletos em seu sistema e jamais cobra ao Associado qualquer vencimento, tendo também solicitado à Instituição Financeira que recebe os pagamentos, a baixa nos boletos no sistema bancário.
Contudo, Vossa Senhoria entrou em contato informando que os boletos estavam ativos perante o banco tendo inclusive encontrados pelo aplicativo bancário o que não se entende o motivo, visto que já estavam cancelados perante a Associação e o Sr. jamais foi cobrado destes pela AUTOSUL.
Contudo, a Associação procedeu com a verificação de tal demanda, e foi verificado de que apesar dos boletos terem sido cancelados no sistema da Associação, bem como que jamais foram cobrados ao Associado, os códigos de barra ficaram ativos no banco (sem haver cobrança), e por tal motivo, o Associado teria tido os boletos localizados pelo aplicativo bancário.
Registra a AUTOSUL que de posse de tal apuração, diligenciou de imediato ao banco, que na presente data já cancelou os boletos no sistema bancário.
A ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS AUTOSUL se coloca à disposição para orientação e esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Nada mais a acrescentar.
ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS AUTOSUL