DESCASO COM CLIENTE - FALTA DE ORÇAMENTO - EXECUÇÃO DO SERVIÇO SEM AUTORIZAÇÃO DO CLIENTE
Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2018 às 11:47
ID: 36278519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExperiência horrível, descaso com o cliente, nunca vi um prestador de serviços executar o serviço sem sequer entrar em contato com cliente ou passar qualquer tipo de orçamento, para possível aprovação, falta de gerencia, péssimo atendimento por parte de funcionários que acho que estão fazendo um favor ao invés de serem pagos para tal, não recomendo a ninguém, pois depois de feito sem consentimento você se torna obrigado a pagar.
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Resposta da empresa
22/06/2018 às 08:28
Bom Dia Christian,
Favor verificar se a reclamação foi registrada para a empresa correta, pois não faz parte das normas da empresa executar nenhum tipo de serviço sem autorização do cliente.
Aguardo retorno.
Fernanda Gomes
Representante Comercial
*******
Autotec Bosch Service
Rua São Francisco Xavier, *******, Tijuca. Rio de Janeiro. RJ
Consideração final do consumidor
22/06/2018 às 08:40
Por meio desta venho a retirar minha reclamação antes inserida de forma incorreta pois não se trata da mesma empresa que me atendeu em São Paulo, então nao existe nada que possa ou venda prejudicar o serviços ou atendimentos da empresa em questão.
Retiro qualquer forma de reclamação anterior inserida.
Atenciosamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10