Autotec Autocenter

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São Paulo - SP

22/11/2024 às 16:16

ID: 202649983

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Dia 07/11/*******
Foi levado o Fiesta ******* na Empresa Fiuza auto center na inconfidência mineira número ******* Aricanduva. Pois meu carro apresentava defeito de não dar partida e nenhum sinal.
O rapaz disse que deveria fazer o serviço de painel , efetuamos o pagamento no valor de ******* reais , e dez dias depois o carro apresentou o mesmo defeito sem dar sinal de partida. Dia 18/11 levei o carro novamente no mesmo local , e sem suporte e nenhuma assistência não foi solucionado nem olhado o carro . Comuniquei a atendente Fernanda que levaria meu carro no auto elétrico e que se fosse constatado qualquer problema, iria recorrer ao reembolso uma vez o serviço prestado lá teve o mesmo impacto causando transtornos . Paguei um valor de ******* reais e foi o valor que na verdade solicitei de reembolso pois o carro continuou com o problema e não tive a garantia do serviço prestado . Fui comunicada que deveria entrar em contato com o advogado da empresa e a decisão que ele passasse seria feito .
Ou seja também estou amparada pela lei do consumidor que é o CDC . E gostaria que eles fizessem o reembolso do valor que foi pago por um serviço que eles mal fizeram .