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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2025 às 19:31

ID: 217774927

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O.S :*****
Regutec RJ
Fiz a reparo dos 4 amortecedores no dia 21/05/2025 na Regutec Rio Localizada na Av Itaoca, número 1.306
Bonsucesso, Rio de Janeiro - RJ CEP: *****, fiquei sabendo da promoção pelo Instagram e logo entrei em contato,logo após fui informado pelo WhatsApp da PROMOÇÃO DA SEMANA
4-Amortecedores RMF
4-Batentes
4-Coifas
Instalação
1-Reaperto Pneumático
1-Alinhamento 3D
3-Revisões 30/60/90.
1 ano de garantia
Tudo isso por apenas R$ 249,99 ,toda a informação acima feita na loja .Assim que cheguei já levantaram meu carro e desmontaram os dois lados dianteiros enquanto fui na sala de espera,em seguida me chamaram e condenaram os coxim e os rolamentos que visivelmente não estavam com defeito e disseram que era necessário colocar os novos ,com valores absurdos que dariam para comprar dois kits completos.. Dois coxins 140 cada e dois rolamentos 85 cada, totalizando 450 .Deveriam informar isso na propaganda e tbm antes da desmontagem ,caso fosse necessário a troca de alguma peça,para ver se o cliente concorda ou não .. Em nenhum momento me informaram o defeito exato das peças e não me mostraram as de reposição (novas) no lugar .Como eu já havia comprado um kit de suspensão dianteira disse que ele poderia colocar os meus mais ele não aceitou e também não me informou qual a marca eles colocariam no meu carro.Até pedi para que colocasse tudo no lugar porque não iria fazer o serviço por se tratar de propaganda enganosa e disseram que não tinha como porque as bilhas do rolamento já estavam espalhadas no chão ,aí fui obrigado a aceitar, então começaram a fazer o serviço. O alinhamento que seria grátis, o funcionário começou me cobrando mais 150 Reais por cada roda, depois 100 por cada roda ,depois 75 por cada roda e depois 50 por cada roda , informando que para alinhar eu teria que fazer a Geometria das rodas,para ter a garantia das revisões,que também não foi informado na propaganda,como eu não concordei já sabendo que não era correto,o mesmo não alinhou e pediu para eu tirar o carro da rampa .

Avisei duas vezes o ano do meu carro 2014/2015 e mesmo assim colocaram 2019/2019.

Não me informaram se os rolamentos e coxins são de fato originais como disseram ser.
O serviço de reparo feito totalmente fora da visão do cliente,no segundo andar ,sem transparência e confiança.

Resumindo fui atraído por uma propaganda enganosa pensando que iria gastar 249,99 para fazer o acabamento dos amortecedores,gastei 700 reais ,que poderia ter sido 1.200 , se eu não reclamasse para cair os valores oferecidos . Insatisfação Total !
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] !