Troca de titularidade de rastreador Autotrac demorando mais de 10 dias e impedindo trabalho
Respondida
Pinhais - PR
06/07/2026 às 12:40
ID: 253187147
Estou tentando fazer troca de titularidade de um aparelho da autotrac que comprei pra poder começar a trabalhar à dias e ainda não consegui, entrei em contato com eles primeiro me deram 5 dias úteis, depois dos cinco dias entrei em contato novamente e me informaram que faltavam documentos tive que mandar pq não haviam me informado e falaram que era mais 5 dias pra gerar o contrato, e ainda nada de resolverem, até então estou com caminhão parado sem poder trabalhar por conta do rastreador, estou em contato com a empresa desde o dia 22/06 e até agora nada, primeiro protocolo foi *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:34
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos os transtornos relatados.
Comunicamos que a demanda foi analisada pelas áreas competentes da Autotrac, que realizaram prontamente as verificações necessárias e adotaram as providências cabíveis para a regularização da situação. Após as tratativas realizadas em conjunto com vocês, o caso foi devidamente esclarecido e concluído.
A Autotrac atua há mais de 30 anos no mercado de rastreamento, telemetria e comunicação móvel de dados, mantendo o compromisso com a qualidade dos serviços prestados, a transparência nas relações comerciais e a busca contínua pela melhoria da experiência de seus clientes.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
WhatsApp: 61 998567261
Voz: 61 3961 7600 opção 01
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Central de Atendimento Autotrac