Possível [Editado pelo Reclame Aqui] em leilão de veículo: Documento de pagamento suspeito e leiloeiro cadastrado nao estava participando do mesmo
Não resolvido
Ponta Porã - MS
21/01/2026 às 12:36
ID: 238366749
participei do leilão e arrematei um carro , eles me mandaram um documento pelo whats solicitando o pagamento porem nesse documento consta o nome do leiloeiro e quando pesquisamos ele no cadastros de leiloeiros do estado MS apareceu como ativo e o contato dele quando entramos em contato ele, o mesmo nos orientou a fazer um boletim de ocorrência e nao transferir nenhum valor pq é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:11
É notória a [Editado pelo Reclame Aqui] presente na reclamação apresentada, uma vez que nossa empresa atua com total transparência, segurança e respeito aos seus clientes, adotando rigorosos procedimentos para garantir a lisura de todas as operações. Ressaltamos que dados e informações confidenciais são fornecidos exclusivamente ao arrematante devidamente identificado, justamente para que este possa comprovar a credibilidade, a regularidade e a procedência do leilão.
Destacamos ainda que o leiloeiro oficial responsável atua com absoluta seriedade e profissionalismo, respondendo integralmente por todos os procedimentos adotados, assumindo total responsabilidade pela condução e regularidade de todos os leilões realizados, em estrita observância à legislação vigente.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 16:54
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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