Autovagas Estacionamentos

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/09/2025 às 21:56

ID: 226069677

Eu estacionei meu carro na *****, em frente a um prédio comercial, em uma vaga que aparentemente estava livre.

No momento em que estacionei, não percebi que havia umentrada de estacionamento ali, até porque não existia qualquer sinalização visível que impedisse o uso da vaga.

Quando retornei para retirar o carro, encontrei os pneus completamente danificados, aparentemente cortados de forma proposital. Ao perguntar no local, fui informada que pessoas ligadas à um estacionamento no local teriam se incomodado com a presença do veículo e, por isso, danificaram os pneus.

Deixo claro que não fui previamente avisada, tampouco havia qualquer sinalização que justificasse a proibição de estacionar. Fui surpreendida com o dano injustificado e deliberado ao meu patrimônio.

Quando me dei conta, percebi que havia sim ali uma guia baixa e uma entrada para um estacionamento onde haviam cones que aparentavam a não utilização daquela entrada. Assim, depois de todo o constragimento, sei que poderia ter tido meu carro rebocado e recebido uma multa, pois é assim que se diz na lei. Se estou sujeito a guincho, que o estacionamento chame um guincho para retirada do meu veículo, que detalhe: não estava tampando toda a passagem, mas isso não justifica o meu erro, no entanto, o estabelecimento agiu totalmente de má fé e contra a lei violando o meu carro, o meu patrimônio. Temos as gravações do ato e sabemos que ela trabalha no estabelecimento.

Isso foi uma conduta extremamente ilícita e abusiva por parte do estabelecimento, pois sabendo que o dever é chamar um guincho, preferiu denegrir meu patrimônio.

Tentamos conversar com os funcionários do local, onde hora diziam que o motivo foi por ter um carro que era mensalista tentando sair, outra hora dizendo que nem sabia o que tinha acontecido.

O ocorrido foi durante a tarde, quando uma pessoa do sexo feminino realizou o ato arbitrário, prejudicando, inclusive as demais atividades que eu deveria cumprir no restante do meu dia.
Já durante a noite, fomos ao local tentar uma solução amigável para que arrumassem um guincho que levasse meu carro até uma borracharia ou que resolvesse o problema para que eu pudesse sair com meu carro.

Fomos super mal recebidos por um funcionário que estava trabalhando na parte da noite, que inclusive chegou a apontar dedo na minha cara e se contradizendo, dizendo que só trabalhava na parte da tarde, mas que ele que ajudou o rapaz a manobrar para a saída do estacionamento e mais cedo havia dito que o horário de entrada seria de 11h da manhã. Sabemos que não foi ele quem nos causou o dano, mas tinha conhecimento da situação e não se dipôs nem mesmo a ligar para seu encarregado (como solicitei) para que pudéssemos resolver da melhor forma.

Reforço mais uma vez que reconheço meu erro em estacionar em local proibido, mas que tal erro não fosse respondido com um ato de vandalismo, mas sim diante à lei. Teria reconhecido, pago a multa, o guincho e arcado com minhas consequências.

Assim, registro aqui a minha indignação à irresponsabilidade do estabelecimento (que deveria ser sério, principalmente em cumprir leis) em denegrir o patrimômio dos outros ao invés de traçar o caminho certo. Espero que tais funcionários/colaboradores do estabelecimento sejam responsabilizados por suas ações porque o prejuízo que sofri foi causado diretamente por ato de terceiros, ligados ao estacionamento, e não decorreu de qualquer conduta minha.