Autovagas Estacionamentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2025 às 15:00

ID: 223806871

Gostaria de expressar minha insatisfação com a empresa Autovagas em relação a uma situação recente. O estacionamento localizado na Av. Ayrton Senna, 2.200 Barra da Tijuca, é o que utilizo com frequência durante a semana, motivo pelo qual optei pelo plano mensalista. Até então, tudo sempre correu bem, mas ontem, ao tentar renovar meu cadastro, fui surpreendido com a informação de que não há mais vagas disponíveis para mensalistas.
No entanto, é evidente que o estacionamento nunca está cheio. Há sempre diversas vagas livres, o que torna a justificativa bastante questionável. Estranhamente, para uso rotativo com valor diário de R$45 há vagas normalmente. Ou seja, pagar mensalmente (R$195) não é possível por falta de espaço, mas pagar mais caro por dia, aí sim há disponibilidade.

A impressão que fica é que há cadastros antigos ocupando as vagas de mensalistas, mesmo que esses usuários já não frequentem o local ou sequer estejam em dia com os pagamentos. O resultado é um sistema pouco transparente e que prejudica os clientes frequentes como eu.

Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa política, pois ao procurar esclarecimentos com a equipe local, fui apenas incluído em uma suposta lista de espera que, pelo que ouvi, já é bem longa.

Fico no aguardo de um retorno.

Desde já agradeço, att *****