Negativa de renovação de mensalidade em estacionamento

Resolvido
Niterói - RJ
30/07/2025 às 17:35
ID: 223378871
Olá!
Gostaria de prestar meu descontentamento com a empresa Autovagas por uma questão. O estacionamento fica localizado na Barra da Tijuca (Av. Ayrton Senna, *****) e como frequento o prédio diversas vezes na semana, pago o mensalista. Até então nunca tinha tido problemas, mas acontece que fui renovar ontem meu cadastro de mensalista e eles informaram que estava lotado e não haviam mais vagas, sendo que o estacionamento nunca está cheio, sempre tem muuuuuitas vagas disponíveis. Agora, para quem quiser usar o rotativo no dia sim, existem vagas, o que não faz sentido nenhum. Certamente existem vagas ociosas, cadastros ativos que nem usam e nem pagam mais. Mas a principal questão aqui é que o mensal (R$195/mês) eu não posso pagar, mas pagar a diária (R$45/dia) tem disponibilidade. Qual é o sentido disso????? Gostaria de um posicionamento e retorno da empresa, pois tentei entender melhor a questão com os funcionários mas o único retorno que tive foi me colocarem numa lista de espera (que pelo que entendi, já está bem extensa).
Att,
*****
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 11:20
Prezada Sra. Mariana,
Agradecemos seu contato, através do RA.
Realizamos algumas tentativas de contato no celular informado e deixamos recados na caixa posta. Por gentileza, entrar em contato, para que possamos atende-la, em sua solicitação da vaga mensal.
Estamos a disposição,
Atenciosamente,
SAC - autovagas
Telefone*******
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 18:37
A empresa entrou em contato comigo e depois de alguns dias consegui renovar meu mensal no estacionamento! O atendimento foi rápido e eficiente. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9