Lampadas dianteiras
Não resolvido
João Pessoa - PB
16/08/2024 às 15:00
ID: 195372717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive que trocar uma lâmpada do farol e a pouco tempo já tinha trocado as duas da dianteira. Um absurdo dar uma garantia de 90 dias para uma lâmpada. Foram 3 trocas de lâmpada. A resposta que tive é que uso muito de dia mas isso não existe nunca tive que trocar lâmpada de carro algum. Deveria ter pelo menos 01 ano de garantia. A gerente me passou um telefone ******* da GM sendo que o número não atende
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 11:15
Olá Sr. Aristófenes, verificamos o histórico do seu veículo e consta que foram substituídas as lâmpadas, lado esquerdo em novembro/*******, lado direito em dezembro/*******, em agosto/******* foi substituído lado esquerdo. De acordo com o manual do seu veículo, este componente possui 90 dias de garantia pois, trata-se de um componente que sofre desgaste natural conforme o uso. Segue novamente o contato do SAC Chevrolet conforme solicitado para dúvidas, sugestões, elogios e reclamações ******* ******* *******. A Autovia fica a disposição!
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 16:34
depois da lei que obriga o uso do farol baixo nas rodovias durante o dia as luzes do carro naturalmente ficam mais tempo acesas. porém mesmo assim a durabilidade das lâmpadas foi menor de um ano. como uma lâmpada tem garantia de 90 dias?
Réplica da empresa
12/09/2024 às 13:13
Então Sr. Aristofenes, conforme consta no manual do seu veículo este componente possui 90 dias de garantia. De qualquer forma foi enviado para o senhor o contato do atendimento da montadora.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 09:56
A qualidade caiu muito dos produtos infelizmente é os preços subiram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1