Mau atendimento e falta de profissionalismo na venda de seminovos

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Itabira - MG

09/01/2026 às 17:16

ID: 237203397

Gostaria de deixar aqui uma reclamação sobre o atendimento do setor de venda de seminovos.

No fim de dezembro entrei em contato com a empresa por ter interesse em um Hb20 que foi anunciado.

No primeiro contato a vendedora ***** me tratou com atenção.. mas a partir do momento que a negociação não caminhou conforme ela esperava a situação mudou totalmente.

Quando fiz uma proposta do valor que estava disposto a pagar.. nitidamente ja notei a diferença.

Até ai tudo bem.. vida que segue.

Porem no dia de ontem 08/01 "ela" voltou a entrar em conto comigo perguntando se eu ainda tinha interessem em algum seminovo.

Eu disse que sim. Mais quando mencionei que era o rapaz do Hb20 ela não fez questao nem de responder.

Muita falta de profissionalismo. Fiquei extremamente chateado com a situação.

Acredito que a empresa em si é uma empresa de negócios onde propostas podem ser aceitas ou não de ambas as partes.

Mas o respeito vem acima de tudo. Até mesmo do lucro.

Fica aqui minha indignação com esse tipo de pessoa que não agrega em nada a empresa. Muito pelo contrário.. visa lucro e não em bom relacionamento.

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 17:23

Rodrigo,

Conforme conversamos, lamento pela experiência com a Auto Ville, mas fico feliz por o senhor ter me dado a oportunidade de conversarmos e alinharmos alguns pontos pendentes.

Como te falei, fico à sua disposição. Agradeço por nos dar a oportunidade.

Atenciosamente,
Leiliane Souza
Líder de Qualidade