Associado da autovip há algum tempo, sempre mantive meus pagamentos em dia e nunca precisei acionar
Resolvido
Casimiro de Abreu - RJ
11/07/2026 às 10:02
ID: 253646555
Associado da autovip há algum tempo, sempre mantive meus pagamentos em dia e nunca precisei acionar nada. No dia 30/05 identifiquei uma divergência entre o valor que consta como devido e o que foi estabelecido no momento da contratação do meu plano de proteção para o veículo. Tentei obter explicação pelo atendimento disponível, mas as respostas foram genéricas e não esclareceram a origem da diferença.Solicito que a empresa providencie o seguinte, envio do detalhamento da cobrança referente ao período em questão, confirmação ou correção do valor para que fique alinhado ao que foi contratado e retorno formal por escrito para que eu tenha registro da tratativa.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:15
Olá! A situação foi analisada, a cobrança foi esclarecida e o caso já foi resolvido pela nossa equipe. Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 16:57
Corrigiram o boleto do meu carro de maio! O suporte inicial de vcs precisa melhorar mt, mas agr detalharam tudo certo! Espero n ter mais problemas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9