Boleto 30 reais mais caro sem aviso

Question

Sou cliente ha uns 5 meses e pago tudo certinho, mas esse mes o boleto veio 30 reais a mais do que contratei! Protocolo *****. Na hora da assinatura mandaram o valor de 149,90, mas o que chegou agora foi 179,90. Sem email, sem SMS, nada falando sobre reajuste. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero estorno da diferença e que volte pro valor acertado, ou vou pro Procon resolv

Accepted Answer

Prezado(a),

A Autovip Proteção Veicular pede desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que o caso referente ao protocolo #***** foi analisado e já está resolvido. Foi realizado o devido contato para esclarecimento da divergência no valor, bem como o ajuste necessário e tratativa da diferença apontada.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a correta comunicação junto aos nossos associados.

Permanecemos à disposição.

Boleto 30 reais mais caro sem aviso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor