Autovip

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Goiânia - GO

14/01/2025 às 13:17

ID: 207205307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olha se olharem essa é a terceira reclamação, pois é só decepção em casa processo com eles, descaso, falta de diálogo entre os departamentos, te fazem de besta, idiota e te induzem ao erro, eu contratei o serviço desse povo a mais de ano e nunca tinha usado, e precisei do serviço, em outubro do ano passado, me enrolaram 1 mês pra achar uma oficina pra arrumar minha moto, me cobraram prazo e tudo, mais na vez deles só me enrolaram, sem prazo sem comprometimento, mandaram minha moto pra um local que simplesmente o rapaz não sabia nem ligar a moto, quebrou o banco da moto e quebrou peças que nem tinha haver com o concerto, ligaram minha moto que é uma PCX e o rapaz não sabia nem desligar a moto minha bateria que tinha menos de um ano ficou ligada até descarregar, ele quebrou o banco da moto provavelmente tentando acessar a bateria pra desligar a moto, agora a partida automática da moto nem funciona mais, pq a bateria não tá mais *******% , eu preferi deixar pra lá pq já tinha passado aborrecimento de mais e tava cansada de cobrar as coisas e falar dos problemas, a única coisa que sabiam falar é que nunca tinha tido problema com o prestador, enfim foi uma luta , nisso passou 3 meses de desgaste é irritação e insegurança, pois minha moto estava na mão de alguém que não intendia, o medo tomou conta de mim e a insegurança é raiva, pois depois disso me disseram que minha moto não era prioridade e que ele tinha outros serviços e eu só gastando, pagando seguro e pagando Uber, três meses só de prejuízo e sendo enrolada, nunca paguei uma parcela de quer com atraso, com demoras de resposta no WhatsApp e sempre com descaso dessa empresa. Até que finalmente me entregou a moto, com a bateria meia vida como contei a cima, prejuízo de Uber durante 3 meses. E agora a nova dele eu não posso cancelar a proteção, pq sou obrigada ou a pagar uma multa ou pagar 6 meses pra eles, sendo que pago a anos e nunca tinha usado, olha esse desgaste todo piora, porque não me informaram isso quando pedi o cancelamento, falei em três números de WhatsApp inclusive no de solicitar o cancelamento, e não foi me informado isso na hora que falei com as atendentes , elas me informaram o procedimento a ser feito, fui fiz tudo certo acreditando que iria cancelar, contrate uma seguradora pra não passar mais o que passei com essa auto vip, ai agora me informaram que não posso cancelar, que me enviaram uma apólice 3 dias após a contratação. Cara é tão ridículo o que tão fazendo, tudo isso teria evitado, mais esse constrangimento com eles, se na hora que mandei falando que eu queria cancelar, tivessem me falado das consequências, que eu não poderia cancelar pq eu havia usado e que eu teria que continuar com eles mais 6 meses ou pagar a multa aí eu não teria contratado outro seguro e nem tinha passado por isso, por todo esse transtorno. É muito descaso, falta de respeito, com o consumidor, eles não se importam em prestar um serviço o mínimo adequado e transparente, de olhar com mais cuidado um cliente que já está com problema, mais não o tanto que eles podem tratar com descaso e desprezo eles tratam, estou compartilhando tudo isso pra você não cair nessa fria e quem tem contrato com eles já cancelem, pois eles são um descaso e desinformação total. Agora com todo um prejuízo e só aumentando, pois vou ser obrigado a pagar por algo que só me trouxe prejuízo. Corram desse povo!