Celta 2009/2010 vendido em péssimas condições e com total falta de compromisso pósvenda
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 10:16
ID: 248934225
Comprei um veículo Chevrolet Celta 2009/2010 para minha esposa da loja **SANDIM DS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA**, no valor de **R$ 30.000,00**, com promessa de que o carro sairia revisado e sem problemas. No entanto, já no **testedrive o carro apresentava estouros e rangidos na suspensão**, confirmando um problema evidente que não foi resolvido adequadamente.
No momento da entrega, o vendedor prometeu que os problemas seriam corrigidos, incluindo troca de cabos de vela, velas e ajustes na suspensão. Mesmo assim, após alguns quilômetros rodados, o **barulho da suspensão voltou a piorar**, fato que demonstra que as correções foram superficiais ou mal feitas.
Ao levar o veículo para uma avaliação básica, constatei que **nem sequer a revisão básica havia sido feita**: o óleo estava em péssimas condições, sem selo de troca, e precisei pagar por troca de filtro de combustível, filtro de ar do motor, filtro de ar da entrada de ar externo e limpeza. Todas essas despesas foram documentadas com notas fiscais e comprovantes.
Como o ruído da suspensão aumentava, solicitei a um mecânico especializado que verificasse o sistema. Foi constatado que será necessário **trocar 2 morcegões, 2 coxins, 2 pivôs e o kit da correia dentada**, além de outros itens que já deveriam estar em ordem antes da venda. Também verifiquei que o **step estava completamente careca e sem condições de uso**, o que representa um risco de segurança adicional.
Todos os responsáveis pela loja já foram informados e estão cientes desses problemas, inclusive por meio de **conversas por WhatsApp**, que guardo em tela. Em vez de assumir qualquer responsabilidade, fui **muito mal atendido** e tive toda a culpa jogada sobre mim, como se eu fosse o único responsável por um veículo vendido em estado inadequado.
Estou profundamente insatisfeito com essa compra e com a forma como fui tratado. Se for comum que lojas entreguem veículos usados em péssimas condições, sem revisão básica e com peças comprometidas, assumirei toda a responsabilidade pela minha péssima decisão de confiar nesse tipo de comércio. No entanto, considero essencial deixar esse relato público para que outros consumidores possam conhecer a experiência e decidirem com mais cautela.