Auttentiqué

Reclamar dessa empresa

Curiúva - PR

20/09/2022 às 22:14

ID: 150511299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Que fiz uma compra pelo site da auttentique, e tal fato se tornou um tormento. Pedi uma bota preta, porém veio vermelha. Ao receber o email de confirmação, imediatamente respondi solicitando a troca, e para garantir, ainda fiz várias ligações para certificar da correção*******, porém todas as vezes sem conseguir ser atentida. Resposta de email (*******) retornou 2 dias depois e assim sucessivamente, nunca consegui obter uma resposta. Após alguns dias e depois de muita insistencia consegui contato por whats, que me disseram ser preciso receber primeiro a bota, para depois solicitar a troca. E assim foi, mas meus emais nunca entravam na caixa da dita empresa, que alegava que só passariam o código de devolução por email. Pedi para minha filha filha enviar email e nada, .. emails retornavam após 2/3 dias.. e assim, deixaram de me atender por whats e tive que ficar com a tal bota vermelha.
Trata-se de uma empresa inrresponsável, negligente, que age com total desrrespeito ao consumidor. Só não fui ao PROCON por falta de tempo e tb tive uma viagem nesse periodo.
Ao que parece, "pretendiam desovar botas vermelhas em estoque", e arrumaram essa estratégia para resolver o problema.
Lamentável, fiquem atentos e não queiram passar pelos transtornos que passei.