Cuidado.

Verificamos que a situação mencionada refere-se a uma compra realizada por meio do Mercado Livre.
Após a solicitação de devolução, o produto foi encaminhado para análise pelo próprio Mercado Livre, conforme o procedimento da plataforma. Na avaliação, foi constatado que a peça apresentava sinais de uso e embalagem violada, motivo pelo qual a devolução não atendeu aos critérios estabelecidos pela política da plataforma.
Dessa forma, o Mercado Livre autorizou o crédito da operação em favor da Autus e realizou o descarte do produto, procedimento conduzido exclusivamente pela plataforma. A Autus não possui autonomia sobre a destinação do item ou sobre a decisão referente ao reembolso nesses casos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Infeli<0xC2><0xAD>zmente a empresa não reembolsou e me devolveram o produto, eu recusei o recebimento justamente porque eu devolvi exatamente como recebi, uma pena eu não ter registrado com fotos, não fiz porque eu nunca imaginei que iriam recusar a devolução uma vez que voltou exatamente como eu recebi, e cá pra nós, como eu poderia usar um freio por uma semana e devolver? Só o custo de instalação e retirada ja não valeria a pena, eu nao sou desonesto!