Enganando cliente vende uma coisa e entra outra no peca chevrolet
Não resolvido
Joinville - SC
13/01/2025 às 09:11
ID: 207065255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnganando cliente vende uma coisa e entrega outra no peca Chevrolet, comprei 4 peças do item 90580703 Grampo, me entregaram 3 parecidos com o original e um deles não igual ao produto que comprei e diferente e não veio nas embalagens originais da Gm comprei o mesmo grampo em outra concessionaria veio lacrado na embalagem da Gm, não e nem pelo valor e que a gente pensa vou comprar na concessionaria que e mais garantido mas não é.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 16:37
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que sua solicitação/reclamação foi devidamente analisada e as devidas orientações já foram apresentadas ao cliente no momento de contato com a empresa. Reforçamos que toda a situação foi conduzida de modo a assegurar o tratamento adequado e transparente do caso. Estamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 18:14
Eu só quero receber a peça correta, vocês enviaram 3 que e parecida com a original, a outra não e, é um grampo comum encontrado em qualquer loja que vende paralelo, estou restaurando um carro antigo Chevrolet, sempre comprei carros da Chevrolet, achei que todas as concessionárias vendiam peças originais, comprei em aproximadamente 15 concessionarias diferentes só vocês que não entregaram a peça conforme o código. E vou fazer uma reclamação no site da Chevrolet também.
Réplica da empresa
13/02/2025 às 15:54
Olá, boa tarde Julio César Gonçalves.
O departamento de peças precisa dos seus dados/CPF de compra ou o número da NF para verificar a situação.
Os dados deverão ser enviados no email: *******
Estamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 18:30
E só vocês entrarem no peca Chevrolet lá tem todos os dados, já me causaram muitos transtornos pelo envio de uma simples presilhas, obrigado.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 13:46
Entrou presilha paralela em vez da original gm
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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