Administradora não cumpre serviços prometidos e posterga respostas.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 12:17

ID: 253978397

Trocamos de Administradora recentemente e os serviços prometido não são realidade. Falta de respostas. São postergadas as respostas todas só promessas.
1 Pagto em cartão,
2 Relação inadiplentes,

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 11:59

Olá, Carlos.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.
Após uma verificação detalhada em nossos sistemas e na carteira de condomínios administrados pela Auxiliadora Predial, não identificamos qualquer registro do Condomínio Stories, conforme a sua confirmação de dados, por mensagem privada. Também constatamos que o empreendimento está localizado no estado do Rio de Janeiro, região em que não possuímos operações de administração condominial.
Diante desse cenário, acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco no direcionamento da manifestação. Para que possamos realizar uma análise mais aprofundada e confirmar essa informação, solicitamos, por gentileza, o envio de uma cópia do contrato de administração ou de qualquer documento que identifique a administradora responsável pelo condomínio.
Assim que recebermos essas informações, iremos fazer a apuração e retornaremos com os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.

Atenciosamente,
Auxiliadora Predial - Reclame AQUI 🏢