Auxiliadora Predial: Demora, Falta de Comunicação e Erros na Gestão de Ocorrência de Manutenção
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 18:26
ID: 258314405
Minha experiência com a Auxiliadora Predial foi extremamente negativa.
Houve demora, falta de comunicação, erros básicos e falta de acompanhamento na condução de uma ocorrência de manutenção. A própria imobiliária reconheceu uma falha muito grande no atendimento.
O mais grave foi a mudança de postura após a contestação do locatário. O que inicialmente era tratado de uma forma passou a ser conduzido de outra, colocando sobre a proprietária a responsabilidade de produzir provas e resolver questões que deveriam ter sido acompanhadas e documentadas pela administradora desde o início.
Foi necessário insistir diversas vezes para obter informações e andamento.
Como proprietária, me senti completamente desconsiderada e conduzida de um lado para outro, como se eu tivesse que descobrir e resolver sozinha aquilo para o qual contratei uma administradora.
Não busco ressarcimento. Deixo este registro para que outros proprietários saibam como é a experiência de ter um problema administrado dessa forma: demora, falta de comunicação, erros básicos, falta de acompanhamento e mudança de postura quando a situação deixa de ser conveniente.