Cobrança abusiva de reparos após devolução de imóvel e ausência de resposta à contestação
Não respondida
Porto Alegre - RS
08/09/2026 às 10:20
ID: 258441125
Cobrança abusiva de reparos após devolução do imóvel e ausência de resposta à contestação
Após aproximadamente 2 anos e meio de locação, devolvi o imóvel e realizei os reparos e a pintura que entendia serem de minha responsabilidade, além de realizar a limpeza do apartamento.
Após a vistoria de saída, fui surpreendida com uma cobrança de mais de R$ 10 mil em supostos reparos, incluindo diversos itens que já constavam na vistoria de entrada, problemas previamente comunicados à própria imobiliária, questões relacionadas a desgaste natural pelo uso e situações de natureza estrutural, como problemas envolvendo cupins e umidade.
Por discordar de diversos apontamentos, apresentei uma contestação detalhada em 03/09/2026, aproximadamente às 01h20, dentro do prazo de 48 horas estabelecido pela própria imobiliária para contestação da vistoria.
Até o momento, porém, não recebi qualquer resposta à minha contestação, apesar de o prazo informado pela própria empresa já ter sido ultrapassado.
A situação é especialmente prejudicial porque, enquanto aguardo uma resposta sobre uma cobrança que considero indevida e desproporcional, a cobrança do aluguel vence hoje. Para evitar qualquer risco de inadimplência ou negativação, estou sendo obrigada a realizar o pagamento, mesmo sem saber se a cobrança dos reparos será revista e se eventual valor pago indevidamente será posteriormente ressarcido.
Ressalto que não estou me recusando a assumir eventuais danos que sejam comprovadamente de minha responsabilidade. O que estou contestando é a atribuição de condições preexistentes, desgaste normal do uso, problemas estruturais e itens já comunicados à imobiliária, além da cobrança de valores que considero desproporcionais.
A própria Lei do Inquilinato estabelece que o imóvel deve ser devolvido no estado em que foi recebido, ressalvadas as deteriorações decorrentes do uso normal (art. 23, III).
Solicito:
1. resposta formal à contestação apresentada em 03/09/2026;
2. revisão dos itens e valores cobrados, considerando as condições registradas na vistoria de entrada;
3. exclusão dos reparos que não sejam de responsabilidade dos locatários;
4. esclarecimento sobre a cobrança do aluguel enquanto a contestação permanece sem resposta;
5. caso algum valor seja reconhecido como indevido após o pagamento, que seja informado como será realizado o respectivo ressarcimento/compensação.
Tenho todos os documentos, vistorias, fotografias, chamados realizados durante a locação e comprovante da contestação apresentada dentro do prazo.