Auxiliadora Predial

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/05/2026 às 16:42

ID: 249421461

Ref. imóvel 98293002

Temos um contrato com a Auxiliadora a mais de 10 anos de aluguel de um imóvel comercial. Nos últimos 4 anos tem sido sempre um problema, aumentos de alugueis abusivos, acima do que foi assinado em contrato que seria o IGPM e por ai vai. No ano de 2024 chegamos a um acordo, e assinamos um aditivo do qual firmava o aluguel em 15 mil reais, eles nunca fizeram a correção do valor no boleto, porém era dado um desconto no mesmo do qual ajustava o valor, houve meses que era esquecido de dar o desconto no boleto e entrava em contato com o relacionamento para ajuste, os mesmos faziam o ajuste e assim fomos seguindo, mas sempre volte e meia acontecia o desgaste junto a eles. Porém no mês de abril recebi o boleto com o valor errado (mais um vez), eu vi no momento que fui pagar o mesmo por volta das 20hrs. Hoje já faz 44 dias que entro em contato pedindo e implorando pela correção, tentei por todos os meios, email, whats, telefone e não é feita a correção e envio para pagamento, em maio já venceu outro boleto, mas eles nem colocaram o mesmo disponível para pagamento em dia. Querem apenas cobrar multa, juros + honorários, fechando um valor de 12mil reais a mais que o valor que eu deveria pagar, dizem que vão dar 50% de desconto nestas taxas, mas como dar desconto em taxas que nem deveriam de ser cobradas, já que nunca houve a resolução do nosso problema? Nunca foi feito o envio do boleto corrigido, nem dada a oportunidade de pagamento do vencimento de maio.

[Editado pelo Reclame Aqui] Sinceramente nunca vi nada assim, e o pior, excluiram todas as formas de contato com o relacionamento deles, o whats só o robo depois de 2-3 dias ele da uma mensagem que estão com muita demanda, o whats e email excluiram todos, o telefone muitas vezes tu liga e da uma mensagem que estão com muita demanda e que é pra chamar no whats.

Na ligação que consegui contato a moça chamada ***** confirmou o erro, disse que faria a correção e envio do boleto, e nunca mais recebemos o contato dela.

Sinceramente, nunca vi isso, sempre imaginei que a auxiliadora fosse uma empresa séria, porém parece que lançam o valor errado de propósito e te deixam sem resposta para cobrar valores abusivos depois.

É uma pena não poder por mais que 3 arquivos, teria muito mais provas de meu contato.