Demora no retorno sobre contestação de vistoria de desocupação de imóvel

Question

Registrei junto à Auxiliadora Predial a contestação da vistoria de desocupação do imóvel em Porto Alegre, RS, bairro Jardim Botânico.

Na segunda-feira, 1 de junho de 2026, encaminhei por e-mail um Laudo Técnico de Contestação, elaborado por profissional habilitada, com análise detalhada dos apontamentos feitos na vistoria de desocupação. O laudo compara os itens cobrados com a vistoria inicial, com a contestação inicial anteriormente aprovada pela própria administradora e com registros fotográficos atuais do imóvel.

Hoje é sexta-feira, 5 de junho de 2026, e já se passaram mais de 48 horas úteis desde o envio do documento, sem que eu tenha recebido qualquer retorno formal da imobiliária sobre o recebimento, análise ou prazo de resposta.

A ausência de retorno é especialmente prejudicial porque, enquanto a imobiliária não se posiciona sobre a contestação, o processo de desocupação permanece em aberto e eu sigo arcando com custos relacionados ao imóvel, incluindo dias adicionais de aluguel, mesmo tendo apresentado documentação técnica para reavaliação dos apontamentos.

Solicito um retorno formal e imediato da Auxiliadora Predial para baixa dos itens e finalização do processo de locação.

Reforço que não estou me recusando a cumprir obrigações de entrega do imóvel. Pelo contrário: apresentei documentação técnica formal para demonstrar que parte dos itens apontados não apresenta divergência objetiva em relação ao estado inicial já documentado e aprovado.

O que solicito é apenas que a imobiliária dê andamento ao processo com transparência, prazo e resposta formal, para que eu não continue sendo prejudicada financeiramente pela demora de retorno da própria administradora.