Falta de comunicação sobre assembleia e solicitação de ata
Respondida
Porto Alegre - RS
08/09/2026 às 15:51
ID: 258484871
Ausência de envio de email aos proprietários comunicando a realização de Assembleia Extraordinária de Condomínio. Também necessito o Inteiro Teor da Ata da Reunião. Saliento que a Auxiliadora Predial se limita a enviar email com os Boletos de pagamento, email esse para o qual não é permitido enviar resposta, bem como, fica enviando emails de propaganda, mas a pessoa responsável pela administração do condomínio, junto à auxiliadora, não enviou email sobre a Reunião de condomínio que seria realizada, e na qual seriam tratados assuntos extremamente relevantes.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:08
Olá, Micaela.
Recebemos o seu apontamento e compreendemos plenamente a importância de acompanhar as deliberações e pautas do seu condomínio. Após a análise interna da ocorrência, verificamos que a convocação para a referida assembleia seguiu os procedimentos padronizados e foi disponibilizada no portal e aplicativo oficial. Este instrumento é adotado de forma ampla para garantir a transparência da informação sem gerar custos de emissão e envio físico para o condomínio. Adicionalmente, identificamos que o síndico também divulgou o edital no grupo de comunicação dos moradores, mantendo o fluxo utilizado nas convocações anteriores. Em relação à solicitação da cópia da ata da reunião realizada, esclarecemos que o documento está, no momento, em fase de revisão para aprovação e assinatura pela presidente da assembleia do seu condomínio, não estando mais dentro da nossa alçada.
Nossa equipe também formalizou estas informações via WhatsApp, oportunidade em que reforçamos os contatos da gerente de contas que atende o seu condomínio.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos com nossos canais oficiais à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Auxiliadora Predial
Equipe Reclame AQUI