Auxiliadora Predial

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Porto Alegre - RS

27/07/2026 às 19:06

ID: 254972481

Minha experiência com a Auxiliadora Predial está sendo extremamente desgastante. Desde o início do processo de entrega do imóvel, tive a impressão de que o objetivo não era conferir o estado do apartamento, mas dificultar ao máximo a finalização da locação e ter algum ganho financeiro por parte da imobiliária.
Após a primeira vistoria, realizei todos os reparos solicitados. Inclusive, pintei todo o apartamento por iniciativa própria, mesmo sabendo que a legislação não obriga o locatário a fazer pintura quando existe apenas desgaste natural do uso. Fiz isso justamente para evitar problemas e facilitar a entrega.
Mesmo assim, na segunda vistoria surgiu uma nova exigência: repintar o imóvel novamente porque, segundo a imobiliária, a tinta utilizada seria semibrilho.
O problema é que essa exigência simplesmente não encontra respaldo na vistoria de entrada. Ao analisar o documento, constatei que as paredes dos ambientes são descritas como acabamento fosco.
Depois que questionei essa inconsistência, a imobiliária alterou o laudo da vistoria, modificando justamente a informação referente ao tipo de tinta. Ainda assim, continua exigindo que eu faça uma nova pintura. Isso passa a impressão de que houve uma tentativa de ajustar o documento apenas para justificar uma cobrança que antes não tinha fundamento.
Outro fato que considerei extremamente inadequado foi que o próprio vistoriador entrou em contato comigo por mensagem perguntando por que eu havia reclamado da vistoria. Não vejo qualquer motivo para esse tipo de abordagem direta. Como consumidor, tenho o direito de contestar um serviço sem ser questionado pelo profissional responsável pela vistoria. Essa situação me causou constrangimento.
Também vale destacar que a segunda vistoria só aconteceu após o término do meu aviso précio porque a própria imobiliária não tinha disponibilidade de agenda.
O imóvel foi devolvido em excelentes condições. Inclusive, diversos pontos ficaram melhores do que estavam registrados na vistoria de entrada, já que corrigi manchas, imperfeições e realizei todos os reparos solicitados.
Diante da falta de justificativa e da postura adotada durante todo o processo, registrei reclamação no Procon e agora também trago o caso ao ReclameAqui para alertar outras pessoas.
Espero que a Auxiliadora Predial reveja sua posição, encerre o processo de desocupação sem criar novas exigências infundadas e trate seus clientes com mais transparência, respeito e profissionalismo.