Não consigo entrar na Auxiliadora Digital
Em réplica
Porto Alegre - RS
15/08/2022 às 23:44
ID: 148553301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de pegar segunda via de boleto mas dá erro na página da Auxiliadora https://******* tanto pelo celular como pelo notebook.
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 18:53
Oi, Viviane. Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno que tenha tido em sua jornada conosco. Desejamos sempre que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Conforme conversamos anteriormente, acreditamos que a sua solicitação tenha sido atendida. Seu boleto foi encaminhado e lhe orientamos sobre seu novo acesso no portal. Além disto, não verificamos inconsistência em seu cadastro. No entanto, se este erro persistir, pedimos para que entre em contato novamente conosco, ok?
Sendo assim, encerraremos o seu atendimento neste canal, mas seguimos à sua disposição caso precisar de algum auxílio posteriormente.
Solicitamos por gentileza que não desative a sua manifestação.
Avalie a resolução deste chamado no site Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Auxiliadora Predial
Réplica do consumidor
26/08/2022 às 22:11
Boa noite recebi sim o boleto mas não recebi novas orientações de como entrar no Portal. Vou tentar, se o erro persistir eu posto aqui. Obrigada.