Problema persistente de baixa pressão de água no apartamento 514, bloco 4, causa danos e prejuízos.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
08/09/2026 às 16:45
ID: 258491561
Em 2023 fiz uma reclamação referente a hidráulica do bloco 4 pertimente ao apartamento 514 onde resido. Nesse reclamação mecnionei a presurização insuficiente da água, e me foi prometido que seria resolvido, mas mesmo após 3 anos, o problema permaneceu.
Entrei em contatocom o sindíco, e o mesmo, Sr. José, fala que vai resolver e não resolve, pois "esquece do tema" ou finge demência.
Contudo, isso caracteriza-se como um negligência grave, pois tive vários chuveiros que foram queimados, uma máquiade de lavar que devido a falta de pressão queimou e para utilizar era necessário encher com mangueira, o que é o [Editado pelo Reclame Aqui], foi danificada, sendo necessário o seu descarte.
Também tive outros prejuícos como a máquina transbordar devido ao encher com mangueira, ocasionando danos por infiltração inclusive em andares inferiores.
Solicito novamente suporte, para que seja agendado a visita de um engenheiro em hidraulíca e também da manuntenção e instalação de um pressurizador, caso o problema seja a caixa da água ficar loco acima do meu apartamento.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:17
Prezado Jeferson,
Recebemos a sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação com o problema de pressurização da água e os transtornos relatados ao longo desse período.
Após o seu contato, nossa equipe iniciou a tratativa diretamente com a administração do condomínio e solicitou um posicionamento do síndico sobre a situação. Conforme nos foi informado, a questão relacionada à pressurização não estaria restrita à sua unidade, alcançando também as demais torres do condomínio.
Por se tratar de uma questão relacionada à infraestrutura e ao sistema hidráulico do condomínio, as decisões referentes à realização de intervenções, contratação de profissionais e eventual instalação de equipamentos dependem da autorização do condomínio, representado pelo síndico.
Desta forma, a Auxiliadora Predial está atuando na intermediação da demanda. Solicitamos ao síndico autorização para o envio de um engenheiro, com o objetivo de avaliar tecnicamente a situação e identificar com maior precisão a origem do problema.
Permaneceremos acompanhando a solicitação e realizando a intermediação necessária junto ao condomínio, mantendo você informado sobre a evolução da tratativa.
Atenciosamente,
Auxiliadora Predial