Não envio de link para agendamento de certificado digital e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 15:49
ID: 237075717
Fiz a compra de um Certificado Digital e-CNPJ A1 e embora tenha recebido instruções falhas para o agendamento, não houve envio de link. Tentei contato telefônico (NÃO ATENDEM) e por email (NÃO RESPONDEM) sem sucesso.
Observando melhor, tanto o site como os emails recebidos, percebe-se má formação e informações essenciais faltantes. Infelizmente caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:19
Olá Sr. Ricardo, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido.
Nosso atendente tentou contato pelo seu Whatssap pois a mensagem não chega. Isso ocorre em virtude de usarmos API OFICIAL do Whatssap.
Poderia nos enviar mensagem em nosso numero de atendimento OFICIAL: 63 98414-6940
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 17:39
Após o contato via whatsapp o processo foi eficaz e conclusivo. O problema é o antes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7