Não recebi link para renovação de certificado digital e não obtive retorno
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2025 às 10:33
ID: 221732503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento as 10:00 da manhã para renovar meu certificado digital, mas até as 09:59 não havia recebido o link da chamada. Mandei email e mensagem no whatsapp e não me deram retorno. Já havia feito o pagamento antecipadamanete de 150,00 e até o momento não entraram em contato comigo. Aparentmente parece ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:16
Olá Raphael, tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. A atendente que era a responsável pelo seu atendimento por motivos de saúde não compareceu na data de hoje ao trabalho. Foi necessário remanejar o atendimento dela para outra atendente que já te enviou mensagem.
Pedimos desculpa pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 16:42
Após a abertura do chamado no reclame aqui e o contato direto via telefone com a empresa, consegui emitir meu certificado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8