Item ficou faltando no envio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/10/2020 às 10:24
ID: 112937135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha realizou uma compra pra mim no Mercado livre na empresa Auza Engenharia Automação. O produto chegou no prazo mas veio faltando parte do equipamento. O item faltante é uma régua de apoio em alumínio. Desta forma não consigo utilizar o equipamento.
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 10:40
Bom dia, sentimos muito pelo ocorrido, mas vimos com o vendedor que já abriu uma reclamação junto ao Mercado Livre pedindo a troca do produto, pedimos por favor que aguarde a resolução que será feita o mais rápido possível, caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato conosco nos telefones******* ou pelo whatsapp comercial*******.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Auza Automação.
Consideração final do consumidor
08/10/2020 às 07:17
Foi enviado pelo correios e em prazo muito rápido a peça faltante. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8