Pedido chegou errado e não deu suporte necessário.

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Ribeirão Preto - SP

01/04/2025 às 21:30

ID: 213701023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma baqueta Vassourinha de Aço com Puxador Classic Light Brush VA *****, mas recebi um produto totalmente diferente, que não corresponde ao que eu solicitei. Tentei entrar em contato com o suporte da empresa pelo Mercado Livre, porém não obtive nenhuma solução para o meu problema. O atendimento foi insatisfatório e a comunicação com a empresa foi extremamente difícil.

Fico profundamente insatisfeito com o serviço prestado e com a falta de resolução do meu caso. Deixo aqui minha indignação e espero que a empresa tome as providências necessárias para corrigir essa situação.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 16:21

Cliente foi informado no mesmo dia que houve um erro no modelo enviado. Já autorizada a devolução do item.