Ava Intimates

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Curitiba - PR

10/07/2024 às 17:57

ID: 192672633

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Comprei um pijama que ficou muito grande em mim e quis devolver, mas cortaram a etiqueta aqui em casa sem me avisar. Entrei em contato com a loja, para saber se existia a possibilidade de devolver o produto mesmo assim, já que estava sem uso. Me informaram que eu poderia sim devolver, mesmo faltando a etiqueta. Quando o produto chegou para eles, falaram que a devolução não seria aceita, que abririam uma excessão pra mim só se estivesse sem a tag de papel (e não sem a etiqueta de tecido), mas em nenhum momento eu falei que estava sem a tag, deixei claro desde o início que estava sem a etiqueta. Me senti prejudicada, primeiro me passaram uma informação e depois passaram outra. Não acho que isso foi certo, sei que geralmente as lojas não aceitam peças sem etiqueta, mas como tive essa conversa com a loja, me senti enganada.