Entrega.
Resolvido
Vitória - ES
28/08/2023 às 23:39
ID: 171032709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 15/08/*******. Com prazo de entrega até dia 22/08/*******. Porém o mesmo não chegou até a data de hoje 28/08/*******. Enviei um e-mail solicitando uma resposta sem sucesso pois o mesmo voltou! Entrei em contato pela rede social, tambem não obtive resposta. Moro fora do país e tenho prazo!
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 18:48
Boa tade Bruna, tudo bem?
Verificamos pelos prints que o email não foi enviado pelo endereço correto.
Respodemos o direct e o whatsapp por ordem de chegada, e no mesmo dia você foi atendida.
Identificamos problemas na entrega do seu produto e na sequencia solicitamos outro que foi postado no mesmo dia.
Vimos também, através do código de rastreio do correios de número *******, que você já o recebeu seu pedido no dia 30/08, , correto?
Sempre que precisar estaremos aqui para atendê-la.
Aproveite muito seu produto!
Abraços,
Equipe Ava Intimates!
Consideração final do consumidor
07/09/2023 às 17:27
O problema foi resolvido como citado acima! Foi resolvido imediatamente! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10