Estorno pendente

Não respondida
Campinas - SP
23/11/2023 às 15:40
ID: 176550625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 16/10 e ficou varios dias sem atualizacao de status. Quando entrei em contato responderam que nao tinha um item que eu tinha comprado se poderia trocar por outro que nao tinha nada haver com meu pedido. Recusei e solicitei o cancelamento do pedido. Em 24 outubro recebi a confirmação do cancelamento, porém ja solicitei comprovante de estorno por whatsapp, por email e pelo instagram. ninguem me retorna.
Estava com expectativa super alta. Decepção total.
Poderiam informar sobre meu estorno por favor?
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Aguardo,
Vanessa