RETIRADA DE CURSO VITALÍCIO DA PLATAFORMA/ PROMESSA DE MATRÍCULA EM NOVOS CURSOS NÃO CUMPRIDA

Question

Comprei a vitalícia de Cursos do Professor *****, na qual ele prometia entregar imediatamente 5 cursos, acesso vitalício a todos os seus cursos online existentes que ele viesse a realizar,matrícula automática a todos os cursos futuros e 3 consultas com ele sobre a aplicação das teses escaláveis.
Todavia, ao invés de colocar os vários outros cursos que ele já fez omline desde então, ele retirou um dos 5 que lá existiam, a saber, o de IA para advogados.
Ou seja, ele não está matriculando os alunos que adquiriram a Black Vitalícia nos inúmeros novos cursos que já realizou e ainda retirou um curso o qual já estava na plataforma.
Na plataforma não há sequer um meio de entrar em contato com ele ou com a AVA para solucionar esse problema ou para marcar as referidas consultorias. Os cursos custaram mais de R$4.000,00 e o professor não está entregando o prometido.

Accepted Answer

Olá, eu sou o Eduardo, da equipe da AVA Educação. Espero que você esteja bem.

De fato, identificamos que o curso "IA para Advogados", que integra o pacote da Black, estava temporariamente indisponível na sua área do aluno. Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos a liberação imediata do acesso, que já está restabelecido normalmente.

Reforçamos que o senhor continua tendo acesso vitalício aos cursos do professor Erik Navarro, incluindo matrícula automática nos cursos futuros. Caso você perceba a ausência de algum curso específico, por favor, nos avise teremos todo o cuidado em revisar e garantir seu acesso completo.

Se precisar de qualquer outra informação ou orientação, estamos à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

Eduardo Santos
Equipe AVA Educação

RETIRADA DE CURSO "VITALÍCIO" DA PLATAFORMA/ PROMESSA DE MATRÍCULA EM NOVOS CURSOS NÃO CUMPRIDA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor