Acesso ao curso não liberado após a compra

Resolvido
Pio XII - MA
21/11/2025 às 23:13
ID: 232534287
Realizei a compra de um curso recentemente, mas o acesso ao conteúdo ainda não foi disponibilizado. Já verifiquei meu e-mail, inclusive caixa de spam, e não encontrei a liberação. Peço, por gentileza, que resolvam o problema e liberem meu curso o quanto antes. Agradeço antecipadamente.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 23:34
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar o ocorrido.
Consultamos seu cadastro e confirmamos que o acesso ao curso já está liberado em sua conta. Pode ter ocorrido algum atraso de sincronização entre o sistema e o envio automático do e-mail.
Para acessar imediatamente, basta entrar na plataforma com seu login e senha cadastrados. Caso não lembre a senha, você pode usar a opção Esqueci minha senha para recuperar o acesso rapidamente.
Se ainda assim tiver qualquer dificuldade, estamos totalmente à disposição para ajudar. Pode nos chamar por aqui ou pelo WhatsApp de suporte. Queremos garantir que você consiga iniciar seus estudos o quanto antes.
Obrigado pela compreensão!
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 23:46
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10