Acesso ao curso não liberado após a compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pio XII - MA

21/11/2025 às 23:13

ID: 232534287

Realizei a compra de um curso recentemente, mas o acesso ao conteúdo ainda não foi disponibilizado. Já verifiquei meu e-mail, inclusive caixa de spam, e não encontrei a liberação. Peço, por gentileza, que resolvam o problema e liberem meu curso o quanto antes. Agradeço antecipadamente.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 23:34

Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar o ocorrido.

Consultamos seu cadastro e confirmamos que o acesso ao curso já está liberado em sua conta. Pode ter ocorrido algum atraso de sincronização entre o sistema e o envio automático do e-mail.

Para acessar imediatamente, basta entrar na plataforma com seu login e senha cadastrados. Caso não lembre a senha, você pode usar a opção Esqueci minha senha para recuperar o acesso rapidamente.

Se ainda assim tiver qualquer dificuldade, estamos totalmente à disposição para ajudar. Pode nos chamar por aqui ou pelo WhatsApp de suporte. Queremos garantir que você consiga iniciar seus estudos o quanto antes.

Obrigado pela compreensão!

Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 23:46

Problema resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10